Les usages de l’internet se multiplient et apportent une valeur ajoutée croissante. L’arrivée du premier téléphone tactile en 2009 a joué un rôle clé en facilitant l’accès à cet univers pour tous. Aujourd’hui, 77 % des citoyens français possèdent un smartphone, offrant ainsi une porte d’entrée à une multitude de services et de connaissances sans avoir besoin d’un ordinateur.
Les services numériques se sont diversifiés pour devenir omniprésents dans nos vies :
Partage de photos et vidéos,
Communication avec des proches situés à des milliers de kilomètres,
Gestion des comptes bancaires depuis son canapé,
Réalisation de démarches administratives en ligne.
Jamais auparavant les outils numériques n’ont été aussi variés et utilisés par une si grande majorité de la population.
La crise sanitaire a provoqué une véritable mutation dans nos habitudes : le télétravail est devenu une norme pour de nombreuses entreprises, même après la crise. Ce contexte a agi comme un catalyseur de la transformation digitale :
Apprentissage des outils pour travailler à distance,
Découverte de nouveaux usages et prise de conscience de l’accessibilité des réseaux et outils numériques,
Exploitation de ces compétences pour partager des connaissances et expertises sur une multitude de thématiques.
Si l’internet des années 90 représentait déjà une révolution, celui d’aujourd’hui est une source infinie de connaissances :
Recettes de cuisine,
Techniques de bricolage,
Apprentissage de la peinture, de la guitare, des langues,
Outils et méthodes de développement personnel,
Formation à des logiciels,
Création et gestion d’un business en ligne.
Ces contenus, accessibles gratuitement (tutoriels YouTube, podcasts, blogs…) ou via des services payants (Coursera, LinkedIn Learning, OpenClassrooms…), permettent à chacun de devenir expert dans un domaine et de partager sa passion. Pour certains, ces plateformes sont comparées à des "Netflix du savoir" ou de la formation.
La culture professionnelle a également évolué. Aujourd’hui, pour être performant et développer son employabilité, il est essentiel d’apprendre en continu.
Internet offre une richesse de formations et de contenus adaptés aux besoins des apprenants en quasi-instantanéité. Il est possible de trouver des solutions concrètes et des réponses adaptées, allant :
D’un premier niveau opérationnel (ex. : comment créer une formule sur Excel ?),
À des formations certifiantes ou diplômantes sur plusieurs centaines d’heures.
Ces apprentissages se déclinent sous différents formats :
Synchrones : webinaires, masterclasses, classes virtuelles,
Asynchrones : vidéos YouTube, podcasts, MOOC, ressources e-learning.
L'ensemble de ces ressources et modalités d'apprentissage constitue une formidable opportunité pour construire des savoirs et répondre aux besoins variés de chacun, qu'ils soient personnels ou professionnels. La formation digitale s’impose ainsi comme un levier incontournable pour relever les défis de la transformation numérique.